Kodanikukaitse on meetmete kompleks, mille abil korraldatakse riigi territooriumil asuvate inimeste kaitset ja neile abi andmist tehnogeensetest (ökoloogiliselt tehniliste vahenditega loodud ) protsessidest, loodusnähtustest või relvakonfliktidest tulenevates erakorralistes olukordades ning ettevõtete, asutuste ja organisatsioonide ettevalmistamist erakorralistes olukordades tegutsemiseks.
- MIS JUHTUS - kirjeldage ohtu või õnnetust, mis sundis helistama;
- KUS JUHTUS - öelge aadress või võimalikult täpne teejuhatus;
- KAS KEEGI ON VIGA SAANUD - öelge, mitu inimest on viga saanud, kirjeldage nende seisundit.
- OMA NIMI JA TELEFONINUMBER, MILLELT HELISTATE - vajadusel helistatakse lisainfo saamiseks tagasi (maja, korterinumbri, asukoha vms täpsustamiseks).
- vajate kiiret arstiabi
- on tulekahju või selle kahtlus
- toimus plahvatus või on selle oht
- on tugev õhureostus
- inimene on kuskile kinni jäänud
- ohtlik metsloom on linnas
- on pinnareostus
- inimene on uppumas
- toimus varing või on selle oht
- on gaasiavarii või -leke
- on veereostus
- toimus liiklus- või muu kannatanutega õnnetus
- kui oled kuriteo ohver või kuriteo või korrarikkumise tunnistaja
- hädaabinumber (kiirabi, pääste ja politsei) 112, Päästeamet
- pästeala infotelefon 1524, lisainfo: http://www.rescue.ee
- käitumisjuhised kriisiolukordadeks kriis.ee
- perearsti nõuandetelefon 1220, lisainfo Eesti Haigekassa
- mürgistusteabeliin 16662, lisainfo: http://www.16662.ee
- lasteabi nõuandetelefon 116111, lisainfo: http://www.lasteabi.ee/
- uimastinõustamistelefon 1707, lisainfo: http://www.narko.ee/nou-ja-abi
- usaldustelefon (vältimatu psühholoogiline abi) 126, 127, lisainfo: Terviseinfo.ee
- ohvriabi ja lepitusteenus (Jõhvi, Keskväljak 1) 337 0778, lisainfo http://www.sotsiaalkindlustusamet.ee/ohvriabi-ja-lepitusteenus
- elektrilevi rikketelefon 1343, lisainfo: http://www.rescue.ee
- maanteeinfokeskus 1510, lisainfo: https://www.mnt.ee/et/ametist/1510
- puksiiriabi 5660 6666 Jako Trans OÜ
- lukuabi ja puksiirabi 1880 - 24 h tasuline teenus
- Jõhvi tervisekeskus 336 4056, lisainfo: http://jtk.ee/
- infotelefon 1185
- bussijaam 12550 (tasuline), lisainfo: http://www.bussijaam.ee
- vee- ja kanalisatsiooniavariid 334 4004 Järve Biopuhastus OÜ kõnekeskus, lisainfo: http://www.idavesi.ee
Tarbijakaitseamet, nõuandetelefon 620 1707, tööpäeviti kella 10.00 –15.00
Tarbijakaitseameti vastuvõtt Jõhvis aadressil Keskväljaku 1 (kabinet 120), e-post info@tarbijakaitseamet.ee. Vastuvõttude täpsed päevad tuleb selgitada Tarbijakaitseameti kodulehelt.
Tööinspektsioon, nõuandetelefon (töösuhete, töötervishoiu ja tööohutuse alaseks nõustamiseks) 640 6000, tööpäeviti 9.00 - 16.30 ja e-post: jurist@ti.ee.
Tööinspektsiooni Jõhvi kontor asub aadressil Jõhvi linn, Malmi 2b, postiindeks 41537. Samas asub ka töövaidluskomisjon, e-post johvi.tvk@ti.ee.
Kaitseliidu Alutaguse Malev asub aadressil Jõhvi linn, Jaama 37, postiindeks 41532, telefon 717 9599, e-post: alutaguse@kaitseliit.ee.
Justiitsministeerium korraldab tasuta õigusabi andmist kahe teenuseosutaja kaudu: